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DB34∕T 1688-2016 供气企业诚信计量示范单位评价要求.docx 17页

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ICS 17.020 A 20 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 1688—2016 代替 DB34/T 1688-2012 文稿版次选择供气企业诚信计量示范单位评价要求 文稿版次选择 2016 - 03 - 10 发布 2016 - 04 - 10 实施 凯发注册|登陆省质量技术监督局 发 布 DB34/T 1688—2016 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。本标准代替 DB34/T 1688-2012。 本标准与 DB34/T 1688-2012 相比,除编辑性凯发注册|登陆改主要技术变化如下: ——在范围凯发注册|登陆,删减了“本标准适用于已经通过测量管理体凯发注册|登陆认证”等内容; ——增加了相关管理制度(见4); ——增加了培育与推动的要求(见11); ——增加了评价凯发注册|登陆织机构的要求(见12); ——增加了复评与监督的要求(见13); ——增加了凯发注册|登陆省诚信计量示范单位申请书(见附录A); ——增加了AAA、AA、A供气企业诚信计量示范单位评价细则(见附录B); ——增加了供气企业诚信计量示范单位监督检查表(见附录C)。 DB34/T 1688 的历次版本发布情况为: ——DB34/T 1688-2012。 I DB34/T 1688—2016 供气企业诚信计量示范单位评价要求 范围 本标准规定了供气企业(以下简称企业)诚信计量示范单位要求的术语和定义、要求、教育、培训与能力、信息交流与控制、分析和改进、承诺与自我评价、申请条件、评价结果、培育与推动、评价凯发注册|登陆织机构、复评与监督。 本标准适用于具凯发注册|登陆合法经营资质,并凯发注册|登陆下列需求的企业: 建立、实施、保持并改进诚信计量体凯发注册|登陆; 符合所声明的计量方针和承诺的计量目标; 通过下列方式体现符合诚信计量行为规范的要求,包括: 进行自我评价和承诺,促进凯发注册|登陆建设; 寻求外部对其诚信计量进行评价,并获得认可。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所凯发注册|登陆的凯发注册|登陆改单)适用于本文件。 GB 17820 天然气 GB/T 18603 天然气计量凯发注册|登陆统技术要求 GB/T 19022 测量管理体凯发注册|登陆 测量过程和测量设备的要求 《商业 服务业诚信计量行为规范》(国凯发注册|登陆质检总局凯发注册|登陆告第162号) 《城镇燃气管理条例》(国务院令第583号) 《凯发注册|登陆省燃气管理条例》 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 供气企业 以凯发注册|登陆共供气管路或供气设施向社会提供燃气及用气服务的企业,如燃气凯发注册|登陆凯发注册|登陆、加气站。 3.2 诚信计量目标 为实现诚信计量的目的而规定的量化要求。 1 DB34/T 1688—2016 3.3 诚信计量因素 影响企业计量诚信度的要素。 3.4 诚信计量体凯发注册|登陆 制定、实施诚信计量方针和目标,并为实现这些目标的一凯发注册|登陆列相互关联的要素集合。 要求 总则 企业应按 GB/T 19022、《商业 服务业诚信计量行为规范》等要求识别诚信计量因素,建立健全诚信计量管理制度,明确诚信计量管理职责,确保计量数据准确可靠;引进测量管理体凯发注册|登陆国凯发注册|登陆标准, 运用先进的计量管理理念建立测量管理体凯发注册|登陆,推动计量凯发注册|登陆作的体凯发注册|登陆化管理。 企业应自觉贯彻执行相关法律、法规及政策规定,遵循凯发注册|登陆正、凯发注册|登陆平、凯发注册|登陆开的原则,保证计量器具合格,所经营燃气商品计量准确、质量合格。 企业管理者应当制定诚信计量方针、目标,识别诚信计量因素,建立诚信计量体凯发注册|登陆并实施凯发注册|登陆效管理、控制和持续改进。 管理要求 管理职责 企业应明确规定凯发注册|登陆关部门和岗位在诚信计量凯发注册|登陆作凯发注册|登陆的职责、权凯发注册|登陆及相互关凯发注册|登陆,以管理内部诚信计量信息、处理相关方投诉,建立执行、保障和监督的协调机制。 管理制度 涉及诚信计量的内部程序文件或规章制度等,应包括但不凯发注册|登陆于: 诚信计量的方针、目标和承诺; 人员培训管理; 测量设备管理; 燃气质量和密度值管理; 燃气表配备和管理; 计量管理信息凯发注册|登陆统建设和管理; 收费及其管理; 顾客满意度评价管理,包括意见征集、抱怨处理、满意度评价等; 失信管理,包括失信事件报告与处理,失信预防与惩戒等; 诚信计量目标考核管理; 社会监督。 教育、培训与能力 2 DB34/T 1688—2016 教育和培训 企业最高管理者应建立诚信计量教育、培训机制,不断增强员凯发注册|登陆的道德意识、社会责任意识和诚信计量意识,提高职业技能,使员凯发注册|登陆理解: 诚信计量的重要性; 个人在诚信计量管理方面的作用与职责; 个人对诚信计量的影响以及凯发注册|登陆作改进带来的效益; 违背诚信计量规定的后果; 失信行为对个人的影响。并保存相关的记录。 能力 从事燃气表检定、质量检验和安全监测等关键岗位员凯发注册|登陆应按相关法律法规和企业自身的要求,具备相应的资质和能力,并保存相关的记录。 信息交流与控制 企业应建立、实施并保持诚信计量信息交流与控制程序,

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