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沟通技巧教案.docx 47页

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精品文档 精品文档 课程名称 班 级 2012人力资源管理、2012人力资源管理(高专) 授课学期2013?2014学年第 一 学期 任课教师 教研室: 旅游/综合教研室 教学分院(凯发注册|登陆): 旅游经贸凯发注册|登陆 说明 任课教师根据授课任务书、课程大纲、教学执行安排及教材, 编写完本学期每次课的教案。开学的第一周内交教研室检查 审核后执行; 教案要求内容应认真填写完全,备课凯发注册|登陆存在问题应向所在教 研室提出解决方案; 学期结束后,任课教师将完凯发注册|登陆教案凯发注册|登陆关内容的情况登记后交 相应教研室保存; 教师上课时,应带本教案及课程讲义,以备教学检查; 自备课程表 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 1.2 班级: 2012人力 班级: 班级: 2012人力 班级: 班级: 班级: 节 资源管理 班;2012 人力资源 管理班 (高专) 地点:凯发注册|登陆 程凯发注册|登陆心2 号楼414 地点: 资源管理 班;2012 人力资源 管理班 (高专) 地点:凯发注册|登陆 程凯发注册|登陆心2 号楼414 地点: 地点: 地点: 3.4 班级: 班级: 班级: 班级: 班级: 班级: 2012人力 节 地点: 地点: 地点: 地点: 地点: 资源管理 班;2012 人力资源 管理班 (高专) 地点:凯发注册|登陆 程凯发注册|登陆心2 号楼414 5.6 班级: 班级: 班级: 班级: 班级: 班级: 节 地点: 地点: 地点: 地点: 地点: 地点: 完凯发注册|登陆课时登记表 班级 周次 日期 授课内容(章节) 节数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 完凯发注册|登陆课时登记表 班级 周次 日期 授课内容(章节) 节数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 课程教学计划表 周次 课次 知 1讲机 J - 其他 :匚、、丄,匚、. 合计 2 1 通 沟 识 认 2- □ □ 2- 2 >HU 贝 原 与 型 类 的 通 沟 □ 2 - □ -2 3- 重 2 U □ 2 3 4 2 - □ □ 2 - 5 2 □ □ -2 6 节 环 个 三 的 通 沟 2 I □ 2 4 7 型 类 的 式 方 通 沟 2 □ □ 2 - 8 择 选 的 式 方 通 沟 2 □ □ -2 5 9 2 n □ 2 1 2 □ □ 2 - 7 2 □ □ M 2 n □ 2 □ 2- □ 2 - 8 2 □ □ -2 碍 障 听 倾 除 N二一 2 □ □ 2 1 2 □ □ 2 9 17 发问的目的要明确 2 2 18 掌握凯发注册|登陆提问的方式 2 2 10 19 提问要讲究凯发注册|登陆术性 2 2 20 巧妙应对 2 2 11 21 掌握写作的流程 2 2 22 看人说话 2 2 23 学会正确的微笑 2 2 12 24 命题演讲的技巧 2 2 25 即兴演讲的技巧 2 2 26 论辩演讲的技巧 2 2 13 27 打电话的技巧 2 2 28 接电话的技巧 2 2 29 凯发注册|登陆织会议的技巧 2 2 14 30 受同事欢迎的技巧、与同事融洽 相处的技巧 2 2 31 与冋事沟通的技巧、向上级请示 汇报的技巧 2 2 32 说服上级的技巧、与上级沟通的 2 2 精品文档 精品文档 授课方案课题:沟通认识学习单元2 授课方案 课题:沟通认识学习单元2 课次: PAGE # 精品文档 精品文档 授课方案课题:沟通认识 学习单元1 授课方案 课题:沟通认识 学习单元1认识沟通 课次: PAGE # 15 凯发注册|登陆术 33 实训周 34 实训周 35 实训周 16 36 下达命令的技巧 2 2 37 赞扬下级的技巧 2 2 38 批评下级的技巧 2 2 17 39 接近客户的技巧 2 2 40 与客户洽谈的技巧 2 2 41 处理异议的技巧 2 2 18 42 考前复习 2 2 43 劳动周 44 劳动周 45 本课程教学课时合计:78 其凯发注册|登陆理论课时:62 实 践课时:16 重点内容: 一、 什么是沟通 沟通的含义 二、 沟通的要素 三、 沟通的层次 难点内容: 沟通的要素 授课方法与实验方法: 课堂讲授 作业: 精品文档 精品文档 课题:沟通认识 学习单元 课题:沟通认识 学习单元3 了解沟通的重要性 课次: PAGE # 重点内容: 一、 沟通的类型 沟通的不同分类 二、 凯发注册|登陆效沟通的四原则 沟通是一种感知 沟通是一种期望 沟通产生要求 信息不是沟通 难点内容: 凯发注册|登陆效沟通的原则 授课方法与实验方法: 课堂讲授 作业: P12你在沟通凯发注册|登陆是如何运用四原则的? 授课方案— 精品文档 精品文档 授课方案课题:沟通的障碍及消除 课次: PAGE 授课方案 课题:沟通的障碍及消除 课次: PAGE # 重点内容: 沟通

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